3. Méthode de collecte
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3. Méthode de collecte

·         Les enquêtes en face à Face :

Omedia Group conduit au Sénégal, en Afrique de l’ouest et Afrique centrale des enquêtes en face à face avec des questionnaires papiers (PAPI interviews). Omedia Group peut également réaliser des enquêtes en face à face assistées par ordinateur (CAPI).

Des enquêteurs formés à la méthodologie et au respect des quotas administrent les questionnaires en face à face dans la rue, au domicile ou sur le lieu de travail de l’interviewé.

·         Les enquêtes par téléphone :

Omedia Group conduit à partir de ses bureaux et vers toute l’Afrique de l’ouest et l’Afrique centrale des enquêtes téléphoniques assistées par ordinateur (CATI).

Des enquêteurs formés à la méthodologie et au respect des quotas administrent les questionnaires par téléphone à partir du plateau installé dans les locaux d’Omedia Group. Les postes de travail sont équipés de logiciel CATI.

·         Les enquêtes en ligne :

Omedia Group conduit des enquêtes en ligne grâce à un outil CAWI. Le questionnaire est accessible sur internet et l’interviewé coche lui-même les réponses, cette solution permet notamment d’atteindre la Diaspora localisée dans un grand nombre de pays.

·         Les réunions de groupe (focus group) :

Le focus group réunit une dizaine de personnes sélectionnées selon des critères définis pour des échanges menés par un modérateur à partir d’un guide d’entretien validé.

·         Les entretiens d’experts :

Selon les thématiques de l’étude, Omedia Group mène des entretiens d’experts  et de professionnels afin de recueillir les données recherchées. Ces entretiens sont réalisés sous la forme de focus groups ou d’interviews individuelles. Les réunions d’experts peuvent avoir lieu dans les locaux d’Omedia ou dans toute autre espace adapté et aménagé pour l’enregistrement des échanges.

·         Les panels :

Un échantillon de personnes, des consommateurs ou des distributeurs par exemple,  est interrogé à intervalle régulier sur des thématiques définies.

·         Les visites mystères :

Un enquêteur formé à ce mode de recueil de données spécifiques du « client mystère » se rend dans un point de vente et déroule un scénario prédéfini afin par exemple d’identifier le niveau de qualité fourni ou de vérifier l’application des procédures.

·         Les tests de produits :

Le produit déjà lancé sur le marché ou en cours d’élaboration est soumis à un échantillon de personnes pour recueillir leur perception ce qui permet de faire évoluer les caractéristiques ou le positionnement du produit.

·         La géolocalisation :

Les enquêteurs font un relevé des coordonnées GPS de la cible (point de vente, panneau publicitaire, établissement scolaire…), ils peuvent également en même temps administrer un questionnaire et prendre des photos. Ces informations sont ensuite consolidées pour l’élaboration d’une carte interactive.



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