Pour répondre à des problématiques particulières, pour comprendre un environnement concurrentiel  et pour disposer d’outils fiables d’aide à la décision, le département études d’Omedia Group réalise sur les marchés BtoB et BtoC des études quantitatives ad hoc, des baromètres annuels et des enquêtes omnibus.

Une méthodologie rigoureuse et validée encadre la conduite des études quantitatives pour garantir des résultats fournis. L’analyse statistique des données et les méthodes de présentation des résultats apportent immédiatement une réponse précise aux objectifs identifiés.

Omedia Group mène généralement les types d’enquêtes quantitatives suivantes : 

- Usages et attitudes

Les enquêtes d’usages et attitudes (usages and habits) ou études des habitudes de consommation visent à mesurer les habitudes, fréquences et modes de consommation d’une gamme de produits. Ces enquêtes sont particulièrement utiles pour définir les préférences des consommateurs et calculer les consommations moyennes par exemple.

- Bilan d’image et de notoriété

L’étude d’image et l’étude de notoriété permet d’évaluer l’image de marque en termes de valeurs et d’identité notamment. Cette étude a aussi pour objectif de connaître la proportion d’individus qui connaît la marque. Elle est généralement conduite à intervalle régulier sous forme de baromètre.

- Etudes d'audience

L’étude d’audience détermine et qualifie l’audience des médias (TV, radio, presse, internet) soit à l’échelle d’une région soit au niveau national. Les résultats de l’analyse d’audience comprennent pour chaque support le taux d’audience veille et globale, le taux de pénétration horaire (semaine et week-end), la part de marché horaires, la répartition et le profil socioprofessionnel de l’audience ainsi que le taux d’audience par émission. Le terrain est mené sur 7 jours afin de tenir compte des particularités de consommation des médias en fonction des jours de la semaine. L’étude d’audience apporte l’information indispensable pour l’élaboration d’un média planning adapté.

Depuis 2011, Omedia Group et Mediametrie ont signé un partenariat pour la conduite d’une étude d’audience panafricaine annuelle.

- Etude d'impact de campagnes

L’étude d’impact de campagnes peut concerner une campagne publicitaire ou une action de sponsoring, elle vise à en évaluer l’efficacité. Ce type d’étude permet d’identifier et hiérarchiser les canaux d’information et aussi de déterminer des indicateurs comme le taux d’attribution, le taux de mémorisation et le taux d’agrément. Elle est source d’enseignement pour la réalisation des campagnes et actions futures.

- Etudes de satisfaction clients

Les études de satisfaction clients sont un outil indispensable pour une gestion optimale de la relation client. Ces études réalisées auprès de particuliers ou de professionnels ont pour objectif de mesurer précisément le niveau de satisfaction des clients sur un ensemble de critères préalablement définis et de déterminer leurs attentes. Réalisées de manière périodique, les baromètres de satisfaction permettent de suivre l’évolution du niveau de satisfaction de la clientèle en fonction des éventuelles actions correctrices apportées.

- Etude clients mystères

Dans le cadre de l’évaluation globale de la démarche qualité d’une structure, l’étude clients mystères apporte des données précises et objectives.

Omedia Group dispose d’une forte expertise dans la conduite de ce type spécifique d’enquête quantitative. Le recrutement et la formation d’enquêteurs fait l’objet d’un cahier des charges très exigeant. Les visites en points de vente sont préparés de manière minutieuse, un scénario prédéfini est déroulé afin par exemple d’identifier le niveau de qualité fourni ou de vérifier l’application des procédures.

- Sondage d'opinions

Si vous souhaitez recueillir l'opinion d’une population représentative de votre clientèle ou de vos prospects, Omedia Group réalise des sondages sur les thématiques choisies. Le sondage d’opinion vous apporte les réponses précises à vos questions.

- Store check

Le store check consiste à relever le prix et le taux de présence des produits en points de vente. Cette étude réalisée de manière indépendante est cruciale pour déterminer, selon le type de réseau de distribution ou la localisation,  la position d’une marque dans un environnement concurrentiel.

- Audit de réseaux de distribution

Pour les entreprises qui disposent d’un vaste réseau de distribution, souvent disséminé sur le plan géographique, l’audit du réseau de distribution apporte un éclairage précieux pour dresser un panorama du réseau de partenaires en évaluant le merchandising ou le branding extérieur par exemple.

- Géomarketing

Disposer de la cartographie de ses agences ou de la présence de ses distributeurs  donne sans aucun doute un avantage concurrentiel certain. Omedia Group conduit depuis 2008 des études géomarketing et réalise à l’échelle nationale des enquêtes couplées à des relevés géographiques et des prises de photos nécessaires à l’élaboration de cartes interactives.